Privacy Policy

Dernière mise à jour : 2024-10-24

1. Introduction
Chez SynergAI, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la Loi 25 du Québec (projet de loi 64), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), et aux normes internationales telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le cas échéant.

2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences.
Données de transaction : Détails des achats, méthodes de paiement, informations de facturation.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et autres données de suivi via des cookies et des technologies similaires.

3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Prestation de services : Pour traiter les transactions, répondre aux demandes de renseignements et fournir un support client.
Amélioration des services : Pour surveiller et analyser l'utilisation afin d'améliorer notre site web, nos services et nos produits.
Marketing et communications : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des messages promotionnels et des mises à jour. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur "se désabonner" dans nos e-mails.
Conformité légale : Pour se conformer aux exigences légales applicables, y compris les obligations fiscales, comptables et réglementaires.

4. Consentement et vos droits
En utilisant notre site web ou en soumettant des informations personnelles, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données comme décrit dans cette politique. Conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

Accès et correction : Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles ou la correction de toute inexactitude.
Portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, bien que cela puisse affecter votre utilisation de certains services.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation.

5. Comment nous partageons vos informations
SynergAI ne vend ni ne loue vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

Fournisseurs de services : Partenaires tiers de confiance qui nous assistent dans la prestation de nos services (par ex. processeurs de paiement, hébergeurs). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités gouvernementales ou aux forces de l'ordre.

6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

7. Transferts internationaux de données
Si vos données personnelles sont transférées en dehors du Québec ou du Canada, nous nous assurons qu'elles sont protégées par des garanties appropriées, conformément à la LPRPDE et au RGPD.

8. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser le trafic du site. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour gérer ou désactiver les cookies, bien que certaines fonctionnalités du site puissent ne pas fonctionner correctement.

9. Conservation de vos informations
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre aux objectifs décrits dans cette politique, ou comme requis par la loi.

10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date révisée.

11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

SynergAI
Email : info@SynergAI.ai